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園長・理事長必見｜リニューアル失敗の9割は「準備不足」！園児募集と採用を成功に導くホームページ制作「3つの鉄則」と段取り完全ガイド

「数百万円かけてホームページをリニューアルしたのに、見学予約が一向に増えない…」
「デザインは綺麗になったけれど、使いにくいと保護者から不評だ…」

残念ながら、このような失敗事例は後を絶ちません。
なぜ、多くの園がリニューアルに失敗してしまうのでしょうか？

その最大の原因は、「制作会社に丸投げしてしまっていること」、そして「依頼前の『準備』が不足していること」にあります。

ホームページ制作は、家づくりと同じです。
施主（園）が「どんな暮らし（運用）をしたいか」を決めずに、大工（制作会社）に「いい感じに建てて」と頼んでも、理想の家は建ちません。

この記事では、リニューアルプロジェクトを成功させるために、発注前に園内で絶対に固めておくべき「成功の3ステップ」を徹底解説します。
これを読めば、無駄なコストをかけず、園児募集や採用に直結する「稼働するホームページ」を作ることができます。

ステップ1：【目的設定】「何のために」変えるのか？KGIとKPIを決める

「なんとなく古くなったから」「周りの園が変えたから」
こうした曖昧な動機でスタートすると、途中でデザインの好みに走ってしまい、本来の目的を見失います。

まずは、今回のリニューアルで「経営上の何を解決したいのか」を言語化しましょう。

① 目的（KGI）を1つに絞る

あれもこれもと欲張ると、メッセージがブレて誰にも刺さりません。
今の園の課題に合わせて、メインテーマを決めてください。

• パターンA「園児募集」：定員割れを防ぎたい、見学予約を増やしたい。
• パターンB「人材採用」：保育士不足を解消したい、求人応募を増やしたい。
• パターンC「ブランディング」：園の理念を正しく伝えたい、保護者とのミスマッチを減らしたい。

② 数値目標（KPI）を設定する

「問い合わせが増えたらいいな」ではなく、具体的な数字を設定します。
数字があることで、制作会社も「その数字を達成するためには、このボタン配置が必要です」と論理的な提案ができるようになります。

ステップ2：【現状分析】園の「健康診断」を行う

どこが悪いのかわからなければ、治療（改善）はできません。
感覚ではなく「データ」と「事実」に基づいて、現在のホームページの弱点を洗い出します。

① アクセス解析で「数字」を見る

Googleアナリティクスなどのツールを使い（制作会社に入っていればレポートをもらい）、以下の事実を確認します。

• スマホ比率：「閲覧者の8割がスマホ」なら、PCデザインよりスマホデザインを最優先すべきです。
• 直帰率：「トップページを見ただけで60％が帰っている」なら、ファーストビュー（最初の画面）に魅力がない証拠です。
• 人気ページ：「給食ブログ」が人気なら、食育をもっとアピールすべきです。

② 「競合園」との比較調査

保護者は必ず、近隣のライバル園と比較しています。
半径2km以内の園のホームページを全てチェックし、以下の点を比較シートにまとめてみましょう。

• 写真の雰囲気（明るいか、古いか）
• スマホでの見やすさ
• 見学予約のしやすさ（電話のみか、Web予約があるか）
• 情報量（ブログの更新頻度など）

ライバル園にあって自園にないもの、逆にライバル園が弱くて自園が勝てそうなポイントを見つけます。

③ 保護者の「生の声」を聞く

一番のユーザーは保護者です。
在園児の保護者にアンケートを取り、「入園前に知りたかった情報は？」「今のサイトで使いにくいところは？」を聞いてみてください。
「行事の日程がわかりにくい」「提出書類のダウンロード機能が欲しい」など、運営側では気づけないリアルな改善点が見つかります。

ステップ3：【要件定義】制作会社への「指示書」を作る

ここが最重要ステップです。
「おしゃれにしてください」「温かい感じで」といった抽象的な言葉は、トラブルの元です。
制作会社に正確に意図を伝えるために、以下の資料（RFP：提案依頼書）を用意しましょう。

① サイトマップ（ページ構成案）

「どのページが必要か」をリストアップします。
今のサイトにあるページを整理し、「要るもの」「要らないもの」「新しく追加するもの」を分けます。

【推奨構成例】

• ホーム
• 園について（理念・挨拶）
• 保育内容（1日の流れ・年間行事）
• 入園案内（募集要項・費用）
• 【新規追加】よくある質問（FAQ）
• 【新規追加】先輩職員インタビュー（採用用）
• お知らせ・ブログ
• お問い合わせ・見学予約

② デザインの「参考サイト」を集める

「かわいい」の定義は人によって違います（パステルカラーなのか、ポップで元気なのか）。
言葉で伝えるのではなく、「この園の雰囲気が好き」「この企業のサイトのメニューが見やすい」といった具体的なURLを3つほど提示しましょう。
逆に「こういうデザインは嫌だ」というNG例もあると、より精度が高まります。

③ 必須機能リスト

デザイン以外の「機能」についても要望を出します。

• CMS（更新システム）：「お知らせ」と「ブログ」は園内のスマホから簡単に更新したい。
• フォーム：見学予約は、希望日時を選択できるカレンダー形式にしたい。
• セキュリティ：個人情報を守るため、全ページSSL化（暗号化）したい。

ステップ4：【体制づくり】公開後の運用ルールを決める

ホームページは「作って終わり」ではありません。
リニューアル後の運用が止まってしまっては、投資が無駄になります。
制作会社と契約する前に、園内の運用体制も整えておきましょう。

更新担当者を決める

「誰かがやるだろう」では誰もやりません。
「ブログは〇〇先生」「行事報告は〇〇先生」と役割分担を決め、業務時間内に更新作業を組み込みます。

写真撮影のルール化

きれいなホームページになっても、そこに載せる写真が古くては台無しです。
「行事ごとに必ず撮影する」「プライバシー配慮のため、掲載NGの子はリスト化して共有する」といったルールを事前に決めておきます。

失敗しない制作会社の選び方

準備ができたら、いよいよ制作会社選びです。
「知り合いだから」「安いから」で選ぶと後悔します。以下の3点をチェックしてください。

① 幼稚園・保育園の実績があるか？

園特有の事情（保護者のニーズ、季節行事の多さ、プライバシー配慮など）を理解している会社でないと、的外れな提案になります。

② 「更新のしやすさ」を考えてくれるか？

先生方は忙しいです。「更新作業が面倒くさいシステム」を納品されると、すぐに更新が止まります。スマホでSNS感覚で更新できるシステムを提案してくれる会社を選びましょう。

③ 公開後のサポートはあるか？

「作って納品してサヨナラ」ではなく、公開後にアクセス解析をしてくれたり、改善提案をしてくれたりするパートナーを選びましょう。

まとめ：準備にかけた時間が、サイトの寿命を決める

ホームページリニューアルは、園の未来を作る投資です。
急いで制作会社に電話をする前に、まずは園内でじっくりと「目的」「現状」「要望」を整理してください。

「準備8割、制作2割」。
この鉄則を守れば、制作会社とのやり取りもスムーズになり、修正回数も減り、結果として予算内で最高品質のホームページが出来上がります。

園の魅力が100％伝わり、理想の園児や職員が集まる。
そんな成功するリニューアルを、ぜひ実現させてください。