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そのホームページ、実は損してるかも？

「園のホームページをリニューアルしたけれど、見学予約があまり増えない」
「更新作業が難しくて、気づけば去年の情報のまま止まっている」
「なんとなくデザインが古臭い気がするけれど、どこを直せばいいかわからない」

このようなお悩みを抱えている幼稚園・保育園の園長先生は、実はとても多いのです。

ホームページは、今や園の“顔”ともいえる最も重要な広報ツールです。しかし、ただ作っただけでは効果を発揮しません。作り方や運用方法を少し間違えるだけで、保護者に魅力を伝えきれず、機会損失を生んでしまうこともあります。

この記事では、園のホームページ制作で「ありがちな7つの失敗」と、それを回避してしっかりと成果を出すためのポイントを分かりやすく解説します。

1. よくある失敗パターン7選

まずは、多くの園が陥りがちな失敗パターンを見てみましょう。心当たりがないかチェックしてみてください。

（1）スマホで見づらい

保護者のほとんどはスマートフォンで園の情報を探します。文字が小さくて拡大しないと読めない、ボタンが小さくて押せないといった「スマホ未対応」の状態は、それだけでページを閉じられてしまう大きな原因になります。

（2）情報が古いまま止まっている

「最新のお知らせが2年前の日付」「すでに退職した先生が紹介されている」。こうした情報の遅れは、保護者に「この園は管理が行き届いていないのでは？」という不安を与え、信頼感を損なう結果になります。

（3）内容が薄く、園の特徴が伝わらない

保護者が知りたいのは「具体的な保育内容」や「園での1日の過ごし方」です。当たり障りのない挨拶文だけでは、他の園との違いが伝わらず、選ばれる理由になりません。

（4）写真が暗い・少ない・古い

園の雰囲気は、言葉以上に「写真」で伝わります。写真が暗かったり、画質が悪かったりすると、園全体のイメージまで暗く感じられてしまい、候補から外れてしまうことがあります。

（5）見学予約・問い合わせ先がわかりにくい

「興味を持ったのに、どこから申し込めばいいかわからない」「電話番号しか書いておらず、受付時間が平日昼間のみ」。このように次の行動へのハードルが高いと、保護者は問い合わせを諦めてしまいます。

（6）業者に任せきりで、自分たちで更新できない

ちょっとした修正や、行事のお知らせを載せるたびに制作会社へ依頼が必要…となると、手間も費用もかかります。その結果、更新が億劫になり、放置されがちになります。

（7）デザインがおしゃれすぎて情報が入ってこない

デザイン性も大切ですが、過度なアニメーションや複雑なレイアウトは、保護者にとって「見にくい」ストレスになります。「おしゃれ」であることよりも「伝わりやすい」ことが最優先です。

2. その失敗、こうやって防げます！

では、これらの失敗を防ぎ、保護者に選ばれるホームページにするにはどうすればよいのでしょうか。押さえておくべき4つの解決策をご紹介します。

● スマホ完全対応（レスポンシブデザイン）にする

最初からスマートフォンで見られることを前提に設計しましょう。指でタップしやすいボタン配置や、縦スクロールで自然に読める構成にすることで、保護者のストレスを無くします。

● CMSを導入して自分たちで更新可能に

WordPress（ワードプレス）などの更新システムを導入すれば、ブログを書くような感覚で、園からのお知らせや行事報告を簡単に更新できます。写真の差し替えや文章の変更も自園ですぐに対応できるため、常に新鮮な情報を発信できます。

● 写真は「明るさ」と「自然さ」を意識して定期更新

プロのカメラマンに依頼するのが理想ですが、日常の様子は先生たちがスマホで撮影したものでも十分です。明るく、子どもたちの自然な笑顔が写っている写真を定期的に入れ替えるだけで、園の活気が伝わります。

● 保護者目線で「導線」を設計する

「見学予約」や「お問い合わせ」のボタンは、どのページを見ていてもすぐに押せるよう、目立つ場所に配置します。特にスマホ版では、画面の下部に常に予約ボタン固定表示させておくと非常に効果的です。

3. 実例紹介：失敗から改善した園のケース

実際にホームページを改善し、成果が出た園の事例をご紹介します。

【事例1】情報が古く、信頼を失っていた園

改善前は数年間更新が止まっていましたが、リニューアル後は年間行事や職員紹介を最新のものにし、トップページに「最終更新日」を表示するようにしました。その結果、保護者から「しっかり運営されている園だと感じた」と評価され、見学予約が増加しました。

【事例2】予約方法がわかりづらく、問い合わせが減っていた園

電話受付のみだった体制を見直し、スマホ画面に「LINE予約」と「WEB予約フォーム」のボタンを常時表示させました。仕事や家事で忙しい保護者から「夜間や移動中でも申し込めるようになって助かった」と好評をいただいています。

【事例3】更新できずに放置されていた園

業者任せだったシステムをWordPressに変更し、給食の献立や行事の写真を先生たちが自分たちでアップロードできるようにしました。日々の様子が伝わるようになり、保護者とのコミュニケーションツールとしても活用されています。

4. 制作会社と上手に連携するために

最後に、制作会社に依頼する際に失敗しないためのコツをお伝えします。

ポイント1：目的を明確に伝える

ただ「きれいにしたい」だけでなく、「園児募集を増やしたい」「採用を強化したい」「保護者の安心感を高めたい」など、ホームページを作る目的をはっきり伝えると、最適な提案を受けやすくなります。

ポイント2：更新のしやすさを必ず確認する

「自分たちでどこまで編集できるのか？」「更新マニュアルはあるか？」を契約前に確認しましょう。運用サポートが手厚い会社を選ぶのがおすすめです。

ポイント3：写真や原稿の準備に協力する

制作会社はデザインのプロですが、園の魅力一番知っているのは先生方です。「園らしさ」が伝わる写真やエピソードを提供することで、よりオリジナリティのあるホームページに仕上がります。

5. よくある質問

Q. 今あるホームページを一部だけ直せますか？

A. 可能な場合もありますが、システムがあまりに古い場合やスマホ非対応の場合は、全面リニューアルしたほうが費用対効果が高いことが多いです。

Q. 写真があまり手元にないのですが大丈夫ですか？

A. 大丈夫です。園の日常をスマホで撮った写真でも十分魅力は伝わりますし、制作会社によっては撮影プランを用意している場合もあります。

Q. パソコンが苦手で、業者とのやりとりが不安です…

A. 専門用語を使わず、分かりやすく説明してくれる制作会社を選びましょう。「Webのことは何も分かりません」と最初に正直に伝えてしまって大丈夫です。

6. まとめ：「失敗しない」ためには、保護者目線と運営目線の両立を

ホームページ制作で失敗してしまうのは、決して園の魅力がないからではありません。「見せ方」と「使い勝手」が少しずれているだけなのです。

大切なのは、「見る人（保護者）にとって分かりやすく安心できること」と、「運営する側（園）が負担なく使い続けられること」。この2つを両立させることで、ホームページは園の強い味方になります。ぜひ、今のホームページを見直すきっかけにしてみてください。